Noten im Arbeitszeugnis

Arbeitszeugnisse enthalten keine Zahl, aber fast immer eine Note. Sie steckt in der Zufriedenheitsformel, dem Satz über die Erledigung der Aufgaben.

Was das Bundesarbeitsgericht dazu sagt

Das BAG hat 2014 entschieden: „zur vollen Zufriedenheit“ bescheinigt eine durchschnittliche Leistung, also eine mittlere Note. Wer ein „stets zur vollen Zufriedenheit“ oder besser will, muss im Streit selbst darlegen und beweisen, dass seine Leistung über dem Durchschnitt lag. Umgekehrt muss der Arbeitgeber begründen, wenn er schlechter als befriedigend bewertet.

„… handelt es sich bei der … Gesamtbeurteilung ‚zur vollen Zufriedenheit‘ um die Bescheinigung einer durchschnittlichen Leistung entsprechend einer mittleren Note in der Zufriedenheitsskala.“ BAG 9 AZR 584/13, Rn. 12

Warum die Formel allein nicht reicht

Personaler lesen das ganze Zeugnis. Eine gute Zufriedenheitsformel verliert an Wert, wenn der Rest nicht passt:

• Fachwissen und Arbeitsweise ohne Steigerung („sorgfältig“ statt „stets äußerst sorgfältig“)
• Verhalten mit falscher Reihenfolge oder ohne Kunden
• Schlusssatz ohne Dank und Bedauern

Deshalb nennt die Auswertung nicht nur die Note der Formel, sondern eine Gesamtnote in halben Schritten, zum Beispiel „2,5 · gut bis befriedigend“.

Häufige Fragen

Welche Note ist „zur vollen Zufriedenheit“?

Befriedigend, also eine 3. Das Bundesarbeitsgericht sieht darin eine durchschnittliche Leistung (Urteil vom 18.11.2014, 9 AZR 584/13).

Muss mein Arbeitgeber mir eine gute Note geben?

Nein. Er muss wahr und wohlwollend beurteilen. Wer eine bessere Note als befriedigend verlangt, muss im Streit die Tatsachen vortragen und beweisen, die sie rechtfertigen.

Gibt es Noten im Zeugnis als Zahl?

Nein. Ein Zeugnis in Tabellenform mit Schulnoten erfüllt den Anspruch in der Regel nicht; es muss als Fließtext formuliert sein (BAG, 27.04.2021, 9 AZR 262/20).