Zeugnissprache: was die Formulierungen bedeuten
Ein Arbeitszeugnis muss wahr und klar sein und im Rahmen der Wahrheit wohlwollend. Deshalb schreiben Arbeitgeber Kritik selten offen, sondern meist mit festen Formeln. Die Tabelle zeigt die üblichen Formeln und die Note, die Personaler darin lesen.
Wichtig: Diese Lesarten sind gängige Praxis, kein Gesetz. Das Gesetz verlangt, dass ein Zeugnis klar und verständlich ist und keine versteckten Aussagen enthält (§ 109 Abs. 2 GewO). Entscheidend ist immer das ganze Zeugnis, nicht ein einzelnes Wort.
Leistung insgesamt
| Formulierung | Übliche Bedeutung |
|---|---|
stets zu unserer vollsten Zufriedenheit | Sehr gut (1) |
stets zu unserer vollen Zufriedenheit | Gut (2) |
zu unserer vollen Zufriedenheit | Befriedigend (3), laut BAG der Durchschnitt |
zu unserer Zufriedenheit | Ausreichend (4) |
im Großen und Ganzen zu unserer Zufriedenheit | Mangelhaft (5) |
hat sich bemüht, die Aufgaben zu unserer Zufriedenheit zu erledigen | Ungenügend: Einsatz ohne Erfolg |
Arbeitsweise und Fachwissen
| Formulierung | Übliche Bedeutung |
|---|---|
verfügt über ein umfassendes und fundiertes Fachwissen | Sehr gut |
verfügt über ein fundiertes Fachwissen | Gut |
verfügt über solides Fachwissen | Befriedigend |
arbeitete stets äußerst sorgfältig und zuverlässig | Sehr gut |
arbeitete sorgfältig | Befriedigend, ohne Steigerung |
zeigte Verständnis für seine Arbeit | Schwach: keine Leistung genannt |
verfolgte neue Entwicklungen mit großem Interesse | Schwach, wenn kein Ergebnis folgt |
Verhalten
| Formulierung | Übliche Bedeutung |
|---|---|
Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war stets vorbildlich | Sehr gut |
… war stets einwandfrei | Gut |
… war einwandfrei | Befriedigend |
Ihr Verhalten gegenüber Kollegen und Vorgesetzten … | Kritisch: Vorgesetzte nicht zuerst genannt |
gab zu keiner Klage Anlass | Ausreichend |
war bei Kollegen beliebt | Kritisch, wenn Vorgesetzte fehlen |
trug durch ihre Geselligkeit zur Verbesserung des Betriebsklimas bei | Häufig als Hinweis auf Alkohol gelesen |
Austritt und Schluss
| Formulierung | Übliche Bedeutung |
|---|---|
verlässt uns auf eigenen Wunsch | Positiv: Sie haben gekündigt |
im gegenseitigen Einvernehmen | Neutral, oft als Trennung durch den Arbeitgeber gelesen |
Wir bedauern ihr Ausscheiden sehr, danken ihr … und wünschen ihr … | Sehr gute Schlussformel |
Wir wünschen ihr für die Zukunft alles Gute. | Kühl: Dank und Bedauern fehlen |
Wir wünschen ihr für die Zukunft viel Erfolg, vor allem Gesundheit. | Kann als Hinweis auf Fehlzeiten gelesen werden |
kein Schlusssatz | Auffällig, besonders bei guter Bewertung |
Worauf es neben den Formeln ankommt
- Steigerungen: „stets“, „jederzeit“ und „in jeder Hinsicht“ heben eine Aussage um etwa eine Note.
- Reihenfolge: Wer Kollegen vor Vorgesetzten nennt, deutet Probleme mit der Führung an.
- Weglassen: Fehlt bei einer Kundenberaterin das Verhalten gegenüber Kunden, fällt das auf.
- Gewicht: Ein Zeugnis, das Pünktlichkeit lobt, aber keine Ergebnisse nennt, ist schwach.
- Länge: Eine sehr kurze Leistungsbeurteilung nach langer Beschäftigung wirkt zurückhaltend.
Die Auswertung auf dieser Seite prüft genau diese Punkte Satz für Satz in Ihrem Zeugnis. Mehr zu sogenannten Geheimcodes
Quellen
- § 109 Gewerbeordnung (Zeugnis) – Anspruch, einfaches und qualifiziertes Zeugnis, Klarheit, keine Geheimzeichen
- BAG, Urteil vom 18.11.2014, 9 AZR 584/13 – „zur vollen Zufriedenheit“ ist der Durchschnitt; für eine bessere Note trägt der Arbeitnehmer die Darlegungslast
Geprüft am 13.11.2026.